ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào. Khi truy cập và sử dụng, điều này có nghĩa rằng quý khách đã đồng ý với các điều khoản dưới đây:

1. ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ
  • Chúng tôi (phongson.com) có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong các chương trình khuyến mại để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng. Điều này bao gồm giới hạn số lượng sản phẩm, mục đích mua hàng và các giới hạn khác. Các điều kiện hạn chế này sẽ được quy định chi tiết trong từng chương trình khuyến mại.
  • Chúng tôi có quyền không xác nhận, từ chối, hủy hoặc thu hồi các đơn đặt hàng vi phạm chính sách khuyến mại hoặc các điều khoản khác theo quyết định của chúng tôi.
2. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
  • Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận. Chúng tôi khuyến khích quay video quá trình mở hộp để làm bằng chứng nếu có vấn đề cần phản hồi.
  • Nếu phát sinh vấn đề ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ linh động hỗ trợ trong các trường hợp như địa chỉ không chính xác, khách muốn hẹn lịch giao hàng hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn.
3. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ HÀNG
  • Thời hạn hoàn trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa sử dụng, không hư hại và không đúng với mô tả.
  • Để yêu cầu đổi/trả, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên trạng thái như lúc nhận, đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có). Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả hàng vì lý do không ưng ý hoặc không thích.
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
  • Các sản phẩm dung dịch và phụ kiện chăm sóc xe không có bảo hành, trừ khi được mô tả cụ thể trong nội dung sản phẩm.
  • Các dụng cụ, thiết bị, phụ thùng có bảo hành sẽ được thể hiện rõ trong phần nội dung mô tả sản phẩm.
5. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ, QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ, BIỂU PHÍ VÀ CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
  • Chúng tôi cam kết chỉ đăng bán các sản phẩm chính hãng, không quảng cáo hàng giả, hàng nhái.
  • Quy trình cung cấp dịch vụ: Chúng tôi trực tiếp bán hàng hóa, không cho phép nhà cung cấp khác tham gia cung cấp dịch vụ trên website. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc bán hàng với khách hàng.
  • Biểu phí: Giá bán sản phẩm được công khai trên website, giá sản phẩm chưa bao gồm thuế và phí giao hàng.
6. NGHĨA VỤ CỦA CHÚNG TÔI (PHONGSON.COM) VÀ KHÁCH HÀNG

Nghĩa vụ của chúng tôi:

  • Thông báo với Bộ Công Thương về việc cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
  • Cung cấp thông tin đầy đủ về đơn vị, hướng dẫn sử dụng website, điều kiện giao dịch, chính sách bảo mật, phương thức thanh toán, chính sách giải quyết khiếu nại và chính sách giao hàng.
  • Ngăn chặn và loại bỏ thông tin vi phạm quy chế website và pháp luật.

Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân.
  • Đọc và hiểu rõ quy chế hoạt động và điều khoản sử dụng dịch vụ.
  • Bảo mật và lưu giữ thông tin tài khoản.
  • Thông báo kịp thời về các hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật.
  • Cam kết không sử dụng dịch vụ website cho mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại.
  • Quy định về trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

Chúng tôi từ chối trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sử dụng thông tin trên website.

Mọi nội dung trên website thuộc sở hữu và tài sản của phongson.com. Việc sử dụng, trích dẫn phải tuân thủ các quy định về quyền sở hữu trí tuệ.